Сайт работает в beta-версии
Услуги ЖКХ: за что и кому мы платим
30.08.2017
Дарья Филипповская
30.08.2017
Услуги ЖКХ: за что и кому мы платим

Как организована структура Комплекса городского хозяйства Москвы

За нашу комфортную жизнь отвечают сразу несколько организаций. Это между ними распределяются деньги, которые мы платим «за квартиру». IngradMedia разобрался в структуре столичного ЖКХ.

Крупнейшая энергетическая компания, которая производит тепловую энергию. Впоследствии его распределяет Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК), обеспечивая теплом и светом население Москвы.

Раньше эта компания отвечала сразу за производство, распределение и сбыт электрической и тепловой энергии. Однако после реформы «Мосэнерго» в 2005 году организацию разделили на несколько отраслевых компаний. После этого в зоне ответственности «Мосэнерго» осталась только генерация (производство) тепла и электроэнергии. Прочие функции передали в «Мосэнергосбыт», МОЭК и МОЭСК.

Связаться с компанией можно по телефону: +7 (495) 957–19–57.

Московская объединенная энергетическая компания – это единая теплоснабжающая сеть столицы. Сегодня она обеспечивает централизованное отопление и горячее водоснабжение потребителям, которые находятся в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго» (это почти вся территория Москвы).

На 2017 год в столице установлен единый тариф: 1742 рублей за Гкал тепла и 180,5 руб. за кубометр горячей воды

Ответить на вопросы потребителей специалисты готовы по телефону горячей линии: +7 (495) 539–59–59.

Однако при проблемах и чрезвычайных ситуациях специалисты МОЭК рекомендуют обращаться не к ним, а в управляющую компанию – например, в ГБУ «Жилищник», поскольку зона ответственности МОЭК заканчивается стенами дома.

Компания отвечает за покупку и реализацию (передачу горожанам) электроэнергии. Для потребителей главная функция «Мосэнергосбыта» – прием показаний счетчиков, установленных в квартире или на лестничной площадке. Именно «Мосэнергосбыт» собирает платежи с потребителей электроэнергии в Москве, он же производит поверку счетчиков, а также ремонт, диагностику и замену приборов учета.

Сегодня москвичам предлагают как можно скорее перейти на многотарифный план, позволяющий экономить, например, на электроэнергии в ночное время.

Телефон контактного центра: 8 (495) 981–98–19.

Московская объединенная электросетевая компания – одна из крупнейших распределительных компаний в нашем городе. Отвечает за передачу и распределение электроэнергии по Москве и области, управление сетями в столице. МОЭСК передает электроэнергию от генерирующих компаний непосредственно пользователям (точнее, до точки перераспределения, которую курирует уже МОЭК). При этом деньги потребитель передает не в МОЭСК непосредственно, а сбытовым организациям.

Также в зоне ответственности МОЭСК – присоединение новых пользователей к электросетям, прокладка новых кабелей, капитальный ремонт существующих. Компания отвечает и за подключение к электрической сети частных домов – например, на территории Новой Москвы.

При возникновении сложных ситуаций можно позвонить: 8 (800) 700–40–70.

Организация, отвечающая за снабжение газом городских объектов и населения, а также за транспортировку газа по газораспределительным сетям. Также в зоне ответственности – профилактический ремонт труб, ликвидация аварий, снабжение городских организаций твердым топливом, проще говоря – углем. Расчеты с населением Мосгаз не производит уже почти десять лет: эту функцию передали региональному оператору (сегодня это «Газпром Межрегионгаз Москва»).

Розничная цена газа в Москве – 6,40 руб. за кубометр.

  • Если вы почувствовали в квартире запах газа, нужно срочно звонить в экстренную службу по телефону 104.

Если же проблема может подождать (например, вы хотите вызвать слесаря), то можно обратиться в сервисную службу: 8 (499) 660–20–01. Туда же нужно звонить, если вы только собираетесь подключить газ в новой квартире или, например, вам требуется ремонт газовых труб.

Обслуживает предприятия города, работает со сточной водой – ливнёвками, утилизацией снега, занимается очисткой рек и прудов Москвы. Обычному горожанину «Мосводосток» может понадобиться при обнаружении подтопления возле дома (например, после дождя), либо в ситуации, когда любимый всеми пруд зарос камышом.

Диспетчерская работает круглосуточно. При обращении нужно изложить ситуацию и указать адрес места, где произошло подтопление. Заявка будет отработана, в течение 15-25 минут бригада должна прибыть на место. Если такие подтопления возникают во дворе регулярно, нужно сообщить не только в «Мосводосток», но и в управу района, чтобы исключить риск появления таких проблем в будущем.

Телефон центральной диспетчерской: 8 (495) 657–87–03.

Отвечает за подачу холодной воды в квартиры, а также за водоотведение. На 2017 год тарифы для москвичей составляют 35,40 рублей за кубометр холодной воды за подачу, и 25,12 рублей – за водоотведение. Передать показания счетчика можно непосредственно на сайте АО «Мосводоканал».

Официальная позиция Москвы: воду из-под крана в нашем городе можно пить, она безопасна для здоровья. Если вы все-таки сомневаетесь, то на сайте организации можно узнать о качестве воды непосредственно в своем районе, воспользовавшись специальным сервисом: там будут отображены все возможные превышения и загрязнения.

Телефон горячей линии: 8 (499) 763–34–34.

ФОНД КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА

Организация получает 17 рублей с каждого квадратного метра, подлежащего капитальному ремонту силами города Москвы – даже при условии, что работы запланированы на 2030-е годы. Соответственно, освобождены от этого взноса следующие категории домов:

— вошедшие в программу реновации (пятиэтажки). Те деньги, которые они уже успели заплатить за капитальный ремонт, будут перечислены в специальный Фонд реновации и пойдут на строительство новых домов;

— дома, выбравшие для себя накопление средств на собственный счет, а не в «общий котел». Жители этих домов вправе самостоятельно выбрать банк, где будут храниться деньги, и самостоятельно же определять время и очередность проведения работ.

Эта же организация выбирает подрядчика для проведения капитального ремонта.

При возникновении спорных вопросов нужно обратиться в территориальное управление фонда (для каждого округа свое). Телефоны и контактные данные указаны на сайте.

ГБУ «ЖИЛИЩНИК»

Организация, выполняющая функции управляющей компании для большинства домов Москвы (если жильцы не выбрали какую-то другую). Осуществляет контроль за содержанием придомовой и дворовой территории, текущий ремонт дома и вывоз мусора.

Для каждого района существует собственное подразделение (например, «Жилищник района Аэропорт»), куда и нужно обращаться при возникновении проблемных ситуаций.

Если вы отказываетесь от услуг ГБУ «Жилищник», то нужно выбрать частную управляющую компанию. Необходимо учитывать, что при смене управляющей компании цена за жилищно-коммунальные услуги может измениться – у каждой компании свои тарифы на содержание дома.

Кстати, столичный департамент экономической политики и развития разработал специальный калькулятор жилищно-коммунальных платежей.

С его помощью москвичи могут разобраться, на что именно уходят деньги, и сколько они должны платить. Если цифра в ЕПД (едином платежном документе) существенно отличается от данных калькулятора, нужно обратить внимание на работу управляющей компании – может быть, за какие-то услуги вы переплачиваете из-за ее ошибок.